Gracias por celebrar con nosotros

Estimados amigos y lectores:

¡Muchas gracias por haberse sumado a la celebración de nuestro 4.° aniversario! Estamos sorprendidos ante la impresionante respuesta que recibimos y felices de poder acercarles sus próximas lecturas.

Estamos procesando los pedidos recibidos, que son muchos, por lo que les agradecemos su paciencia. A continuación les facilitamos información de utilidad.

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Los pedidos recibidos en el marco de nuestro 4.° aniversario con entrega dentro del territorio nacional serán despachados entre el 28 de mayo y el 5 de junio. Algunos pedidos pueden sufrir demoras mayores a las habituales. Te mantenemos informado vía e-mail sobre la situación de tu pedido y te notificamos cuando esté listo para salir o retirar. Respecto a los envíos al exterior, se informará de la fecha de entrega vía correo electrónico, la cual dependerá de cada país y método de envío.

¿Qué pasa si no he recibido mi pedido antes del 5 de junio?

Tuvimos una respuesta impresionante, por lo que nos vimos obligados a extender los plazos unos días más, continuando la entrega de forma constante hasta el viernes 12 de junio. Notificamos la situación de cada pedido vía e-mail.

Mi pedido es con retiro en Escaramuza, ¿ya puedo pasar a retirarlo?

Te pedimos por favor que aguardes a recibir la notificación de que tu pedido está listo para retirar. De esa forma, te aseguramos que al pasar por librería tus libros estén preparados y así evitamos inconvenientes y aglomeraciones.

¿Cómo puedo saber en qué situación está mi pedido?

Te mantenemos informado de la situación de tu pedido vía e-mail.

Necesito hacer un ajuste en mi pedido, ¿cómo lo puedo hacer?

Nuestras líneas telefónicas están saturadas debido a la alta demanda. Te recomendamos comunicarte con nosotros a través de redes sociales para que podamos ayudarte.

Elegí pagar con tarjeta de crédito Itaú pero aún no hice el pago, ¿cómo es el procedimiento?

Si tu pedido es con retiro en Escaramuza, podrás abonar en librería. Si es con envío a domicilio en Montevideo, podrás abonar al momento de la entrega. Si es un pedido con envío al interior o lo recibe otra persona, nos comunicaremos contigo para que realices el pago mediante llamada telefónica.

¿Qué costo tiene el envío del pedido?

Entregamos sin costo de envío a todo Uruguay.

¿Cómo puedo pagar si vivo en el interior?

Podés pagar mediante la plataforma de Mercado Pago: pagos en línea con tarjetas Oca Card, Visa, MasterCard, Diners Club. También podés realizar los pagos en las redes de cobranza Abitab y Redpagos, así como utilizar los servicios de Western Union y Pay Pal.

Formas de pago

Si solicitaste recibir tu pedido en Montevideo o retirarlo en Escaramuza, podés pagar con efectivo, tarjeta de débito o crédito en el momento de la entrega. Si tu pedido fue solicitado con envío al interior y todavía no se acreditó el pago, nos comunicaremos contigo para que puedas efectuar el pago y mantener el descuento.

¡Muchas gracias por haberse sumado a la celebración de nuestro 4.° aniversario!